L’objectif est de donner à des Tiers internes à l’entreprise (mais distants) ou des Clients la possibilité d’interroger les stocks en temps réel à distance via le Web.
Le client va obtenir :
- La disponibilité immédiate ou différée des articles et n’aura plus qu’à passer la commande aux ADV par son moyen traditionnel
- Il peut interroger les stocks
- De manière guidée (5 niveaux hiérarchiques)
- En utilisant le code article fournisseur
- En utilisant le code EAN13
- Faire une recherche sur le nom de l’article
- Visualiser ses commandes en cours
- Contrôler la situation de ses factures
- Possibilités d’accéder directement à la page du catalogue électronique de l’article demandé (si le client dispose d’un catalogue électronique)
L’administration des ventes se trouve donc déchargée de toutes les sollicitations clients concernant l’interrogation des stocks.